今天是
百色局主动介入,解决快递网点快递积压问题
2018-02-11

    

    

  近日,百色局执法人员在开展全市寄递渠道节前旺季服务保障巡查发现,我市百世快递那坡县营业网点存在因员工流失导致快件积压情况。针对发现问题,百色局及时介入,采取三项举措协调企业解决积压件派送问题:一是及时责令百世快递百色公司负责人全面落实主体责任,从人力、物力等方面加大投入,全程负责做好春节前该网点全部快件的派送工作;二是协调该县其他快递品牌企业派出人员,支援参与该网点积压快件派送,减轻派送压力,防止出现快件再积压;三是要求百世快递立即在那坡县营业网点张贴公告,向客户说明积压原因,争取得到客户理解和体谅。并要求春节前派送完毕。目前该网点积压快件已投入30多名快递员、20多部快递三轮车参与快件的分发、派送工作,正紧张有序派送中。 

  下一步,百色局将加大检查力度,继续在全市范围内开展执法检查,督促企业做好春节前旺季保障工作,避免快件积压,切实维护用户权益。 

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