网织经纬通天下 物畅其流启新程

（第57届世界邮政日致辞）

广西邮政管理局党组书记、局长 莫祖俊

2026年10月9日

    在举国上下热烈庆祝中华人民共和国成立77周年的日子里，我们迎来了第57届世界邮政日。借此机会，我谨代表广西壮族自治区邮政管理局，向一直以来关心支持广西邮政事业发展的社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢！向广大从业人员致以节日的问候和良好的祝愿！

    邮政业是国家重要的社会公用事业和现代物流的标志性产业。寄递网络是物流网的重要组成部分，具有全程全网、一单到底的独特优势，在服务生产、促进消费、畅通循环中发挥重要作用。今年世界邮政日的主题是“完善邮政服务网络，开拓行业无限可能”，深刻揭示了寄递服务网络对于推动实现物畅其流、服务经济社会发展的重要意义。

    习近平总书记指出，“物流是实体经济的‘筋络’”，“快递现在成为城市的流动血液”。这些重要论述，既明确了现代物流的战略定位，也揭示了寄递网络的功能作用。广西邮政业深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，在国家邮政局和自治区党委、政府正确领导下，坚持网络覆盖和能力提升并重、赋能产业和服务民生并举，推动邮政快递从“送得到”向“送得好”升级、从“服务生活”向“服务生产”延伸、从“通达城乡”向“联通东盟”拓展。我们深化拓展网络覆盖。着力推进面向东盟的区域性国际邮政快递枢纽建设，建成规模以上分拨中心42个，干线日处理能力超4000万件，开通省际直达陆运路线超120条。布设邮政快递服务网点超1.8万处，投入智能快递箱格口数超62万个，集散仓、边境仓、结算中心等跨境寄递设施加快布局。依托“枢纽+通道+网络”，让商品要素资源在更大范围自由流动，每年进出广西的快递包裹超过70亿件。网络延伸之处，即是活力抵达之地。我们加速打造智慧引擎。规模以上分拨中心基本实现自动化，移动互联、物联网、云计算、大数据等新技术广泛应用，无人仓、无人车、无人机加快推广，需求预测、路径规划、仓管调度、安全检查等场景加速AI化，行业加快从劳动密集型向技术密集型转变。我们持续深化绿色生产方式转型，电子运单和中转环节循环包装实现全覆盖，新能源和清洁能源车应用规模不断扩大。智慧引领、绿色赋能，让行业高质量发展成色更足、底色更亮。我们深度融入产业循环。不断深化行业与广西农业、制造业、商贸业融合发展，助力商品物资有序集散、高效配置、价值增值。既满足了百姓消费升级需要，也带动各类广西好货加快走向全国大市场，卖出好价格。“邮政快递+农业”成为广西金字招牌，年寄递量超千万件、超五百万件的农产品种类分别达7个，广西的水果快递让全国人民一年四季都有了甜蜜等待。快运、云仓、供应链管理等综合物流服务为广西承接粤港澳大湾区产业转移，促进区域产业分工协作提供有力支撑。我们着力增进民生福祉。始终践行以人民为中心的发展思想，以高性价比、广覆盖的服务供给，将消费市场延伸至每一个角落。河池市都安瑶族自治县248个建制村通过邮政兜底实现“快递进村”，与时俱进丰富了邮政普遍服务内涵。全区超过70%的建制村建成村级寄递物流综合服务站，普惠性、均等化、兜底式寄递服务让城乡群众平等享有优质商品与服务。广西人年均快递使用量超过140件，快递服务时效性、准确性和稳定性不断增强，用户申诉率低于百万分之二十，申诉响应率、解决率超90%，快递服务公众满意度、72小时妥投率持续提高。广西邮政业正以寄递网络之畅，助力实体经济之强、民生福祉之进。

    肯定成绩的同时，我们也清醒看到服务质量提升、快递员权益保障、末端网点稳定、整治“内卷式”竞争、寄递网络安全高效运行等方面的风险挑战依然存在。“十五五”开局起步之际，广西邮政业要以开拓者姿态，创新破题、实干开路，聚焦“两促进”“三提升”，持续织密网络、畅通循环、拓展边界，在构建现代化基础设施体系、服务全国统一大市场建设中展现行业担当。

    一是拓维服务网，激活畅通循环新效能。要注重向下扎根，充分发挥邮政普遍服务网络兜底作用，持续深化农村寄递物流体系建设，让服务下得去、网络稳得住、群众用得好，畅通农产品出村进城、工业品下乡进村双向渠道。要注重向外拓展，加快打造面向东盟的区域性国际邮政快递枢纽，助力广西更好衔接国内国际两个大市场。要注重向内融合，推动寄递网络与铁路、公路、航空、水运等综合交通体系深度融合，全面推行多式联运，让货物在不同运输方式间无缝衔接、高效流转，以“一单到底”打通循环堵点，以“全程全网”提升流通效能。

    二是聚力数智化，拓展赋能发展新场景。要主动抢抓人工智能赋能科技革命和产业变革的历史机遇，推动人工智能、物联网、区块链、北斗等技术深度应用，加快分拣设备、运输工具更新升级，以智能技术赋能流通网络，激发劳动、资本、技术、数据等各类生产要素活力。要深挖行业海量数据价值，强化大数据全场景分析应用，让数据在生产、流通、消费各环节动起来、用起来、价值活起来，使其不仅成为提升配送效率的“路线图”，更成为洞察消费趋势、感知经济脉动的“温度计”。要深入推进绿色低碳发展，大力推广新能源运输配送装备规模化应用，加快构建绿色化、减量化、可循环的快递包装全链条治理格局，让行业发展既有“智慧大脑”，也有“绿色底色”。

    三是延伸产业链，开辟价值创造新领域。要服务特色产业，推动寄递服务与广西产业集群协同布局，让服务跟着产业走、网络围着需求建。要融入供应链条，支持邮政快递企业与制造企业建立长期战略合作关系，提供定制化物流解决方案，深度融入先进制造业供应链，从“送快递”到“做供应链”，从“通道”到“集成”，在服务生产中实现价值跃升。要嵌入消费场景，推动寄递与文旅体深度融合，让寄递服务从“功能满足”走向“体验增值”，在更加广阔的消费场景中拓展行业价值边界。

    四是优化生态圈，构建良性运行新格局。要前瞻应对存量市场竞争新挑战，引导邮政快递企业摒弃“以价换量”模式，坚决整治“内卷式”竞争，推动从价格竞争转向价值创造。要加强“穿透式”监管，推动建立科学、合理、透明的考核机制和工资给付机制，维护行业良好的市场竞争秩序。要坚决守牢安全稳定底线，压实企业主体责任和总部统一管理责任，完善行业监测预警和指挥调度机制，全力做好快递员群体服务管理，持续加大关心关爱力度，让安全稳定成为行业守护好每一份托付的坚实底座。

    凡益之道，与时偕行。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以完善网络促进互联互通，以开拓进取传递幸福美好，奋力谱写加快建设交通强国邮政新篇章，为建设新时代壮美广西作出新的更大贡献！