今天是
桂林局做好邮政特邀监督员工作
2017-12-25

  近期,在全区2017年度优秀邮政特邀监督员表彰中,桂林地区两位特邀监督员获得荣誉。自今年年初起,桂林局始终按照《邮政特邀监督员管理办法》要求,督导辖区特邀监督员发挥监督作用、提高监督水平,形成了“政府监管、行业自律、社会监督”工作局面。 

  一是加强督导。明确特邀监督员的职责,组织特邀监督员在日常及特殊活动期间对邮政普遍服务、邮票发行及集邮市场、快递服务等开展监督。二是建立台账。专人负责特邀监督员的日常管理工作,建立特邀监督员管理台帐并登记特邀监督员反馈情况的次数,将特邀监督员参与活动、开展监督、调查研究、提出意见建议等情况纳入监督员个人业绩档案。三是细化考评。将特邀监督员日常表现作为其考核评价、评比奖励、解聘、续聘的重要依据,确保社会监督工作规范化、制度化的同时,充分调动监督员工作的积极性,且确保监督员的权利。 

  截止到11月,桂林市邮政特邀监督员共13位,监督网点共147个,走访消费者186位,共提出建议或意见、反映问题7条,所反馈问题均通报企业整改,目前基本整改到位。桂林局表示,下一阶段将引导辖区特邀监督员向先进学习,形成学比赶超的监督氛围,同时还将出台辖区特邀监督员考核管理办法,建立奖惩机制,多措施推动辖区邮政特邀监督员工作。 

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